Atgriešanas noteikumi

Atteikuma tiesības

• Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā pēc tās saņemšanas, izņemot gadījumus, kad:
  – iegādātas pārtikas preces, dzērieni vai citi tūlītējam patēriņam paredzēti izstrādājumi,
  – prece ātri bojājas, tai tuvojas derīguma termiņš, vai ir atvērta un higiēnas apsvērumu dēļ nav atgriežama,
  – pircējs ir juridiska persona.
• Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam 14 dienu laikā jānosūta atteikuma paziņojums uz info@balzamiko.lv un jāatgriež prece pārdevējam. Prece nedrīkst būt lietota vai bojāta, un tai jābūt oriģinālajā iepakojumā.
• Pircējs sedz preces atgriešanas piegādes izmaksas.
• Pēc preces saņemšanas internetveikals, pamatota atteikuma gadījumā, 14 dienu laikā atmaksā visus maksājumus, izņemot papildu piegādes izmaksas, ja izvēlēts dārgāks piegādes veids nekā piedāvātais standarta risinājums.
• Pārdevējs var aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad saņemta atpakaļ prece.
  

Par līgumam neatbilstošu preci:

• Ja, saņemot preci, tiek konstatēti vizuāli bojājumi vai neatbilstība, Pircējam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 1 (vienas) stundas laikā jāinformē pārdevējs pa tālruni vai rakstot uz info@balzamiko.lv., kā arī nosūtot fotgrāfijas, kurās ir uzskatāmi redzami preces bojājumi un/vai neatbilstība. 
• Ja bojājumi nav redzami uzreiz, bet tiek pamanīti vēlāk, par tiem jāziņo 1 (vienas) kalendārās dienas laikā no preču piegādes. Puses brīvā formā (elektroniski vai rakstevidā) sastāda aktu un vienojas par risinājumu.
  
• Sūdzības tiek izskatītas un atbilde sniegta 15 dienu laikā. Pārdevējs nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas Pircējam.